ΓΕΝΙΚΑ
Με την εγγραφή και την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων της Aroma Fero, επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 16 ετών και ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που παρέχετε είναι σωστά, ενημερωμένα και πλήρη. Συμφωνείτε ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο για εγκληματική, δόλια ή παράνομη δραστηριότητα ή με οποιονδήποτε τρόπο που θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη ή δυσφορία σε τρίτους. Εάν υποψιαστούμε δόλια δραστηριότητα ή συμπεριφορά λογαριασμού, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στον Ιστότοπο ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@aromafero.co.uk ή καλέστε μας στο (00370) 6263455Η βασική Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10 π.μ. έως τις 5 μ.μ. (εκτός από τις αργίες). Ενώ καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντιμετώπιση όλων των ερωτημάτων εντός 24 ωρών κατά τη διάρκεια της εργάσιμης εβδομάδας, λειτουργούμε σύστημα email, επομένως όλα τα email θα διεκπεραιώνονται με τη σειρά που έχουν ληφθεί.
Οποιαδήποτε παράπονα θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω email στη διεύθυνση wholesale@aromafero.lt. Όπου είναι δυνατόν, προσπαθούμε να επιβεβαιώνουμε τα παράπονα αμέσως, αλλά όλα τα παράπονα θα επιβεβαιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών. Ο πελάτης θα ενημερώνεται για κάθε πρόοδο.
Δώρα
Τα δωρεάν δώρα είναι διαθέσιμα μόνο κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων προωθητικών περιόδων, μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με μετρητά και κανένα δωρεάν δώρο δεν ανταλλάσσεται ή δεν επιστρέφεται. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι πελάτες δεν μπορούν να επιλέξουν το δωρεάν δώρο που θα λάβουν. Όλα τα δωρεάν δώρα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και δεν μεταβιβάζονται. Το δωρεάν δώρο θα αποσταλεί μαζί με τα σχετικά είδη από την παραγγελία σας που πληροί τις προϋποθέσεις. Επωφελούμενοι από αυτήν την προσφορά, αποδέχεστε τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ, ΠΛΗΡΩΜΗ, ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ
- Για πλήρεις λεπτομέρειες παράδοσης, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας Σελίδα παράδοσης.
- Για την πλήρη Πολιτική Επιστροφών μας, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας Σελίδα Πολιτικής Επιστροφών.
- Για την πλήρη Πολιτική Απορρήτου, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας Πολιτική Απορρήτου
Η Aroma Fero πουλάει μόνο 100% γνήσια προϊόντα. Δεν πουλάμε απομιμήσεις ή αντίγραφα.
Κατά την απογραφή ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση στην επεξεργασία των παραγγελιών, αλλά οι παραγγελίες θα παραδοθούν εντός των διαφημιζόμενων χρόνων παράδοσης.
Οι εικόνες παρέχονται μόνο για λόγους απεικόνισης και ενδέχεται να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν που παραλάβατε. Τα χρώματα σε ορισμένα είδη, ιδίως (ενδεικτικά) σε καλλυντικά είδη, ενδέχεται να διαφέρουν λόγω περιορισμών στη φωτογραφική διαδικασία και διακυμάνσεων στην οθόνη.
Όλα τα αποθέματα και οι τιμές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Τα είδη που προστίθενται στο καλάθι ενδέχεται να αλλάξουν καθώς προχωράτε στο checkout, επομένως ελέγξτε ξανά την παραγγελία σας πριν υποβάλετε την πληρωμή.
Όλες οι τιμές που αναφέρονται σε GBP(£) περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι πληρωμές μπορούν επίσης να γίνουν σε USD (Δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών) και ευρώ.
Η Aroma Fero δεν εφαρμόζει πολιτική αντιστοίχισης τιμών.
Η τιμή ενός προϊόντος θα είναι αυτή που αναφέρεται στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας, εκτός από την περίπτωση προφανούς σφάλματος. Εάν εντοπίσουμε κάποιο σφάλμα στην τιμή ενός προϊόντος που έχετε παραγγείλει, δεν θα φέρουμε ευθύνη να σας προμηθεύσουμε αυτό το είδος στην αναγραφόμενη τιμή. Σε αυτήν την περίπτωση, είτε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας στη σωστή τιμή, είτε θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας και θα διασφαλίσουμε την επιστροφή όλων των χρημάτων.
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες: Visa Debit, Visa, Mastercard ή μέσω Paypal. Η Aroma Fero δεν φέρει ευθύνη για χρεώσεις ή τέλη επεξεργασίας πληρωμών, εφόσον ισχύουν, που σχετίζονται με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας.
Παρακαλούμε ενημερώστε την Aroma Fero εάν η παραγγελία σας, η οποία αποστέλλεται με Standard Tracked, δεν έχει φτάσει μετά από 30 εργάσιμες ημέρες ή μέσω DHL, UPS, δεν έχει φτάσει μετά από 14 εργάσιμες ημέρες. Το δέμα σας ενδέχεται να θεωρηθεί «χαμένο» και μπορούμε να προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Δεν θα χορηγηθεί αποζημίωση στη σπάνια περίπτωση μη παράδοσης.
Οι παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον ελέγχους ασφαλείας κατά την κρίση μας. Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν επιβεβαίωση στοιχείων πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, στοιχείων PayPal ή πλήρων στοιχείων διεύθυνσης. Η Aroma Fero διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πληρωμή με εναλλακτική μέθοδο ή να ακυρώσει τυχόν παραγγελίες εάν δεν είναι δυνατή η παροχή αυτών των πληροφοριών.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αρχικές τιμές αποστολής που αναφέρονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας ενδέχεται να μην επαρκούν για την κάλυψη των πραγματικών εξόδων αποστολής. Σε αυτήν την περίπτωση, η Aroma Fero διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την πληρωμή της διαφοράς τιμής στα έξοδα αποστολής πριν από την εκπλήρωση και την αποστολή της παραγγελίας.
Η Aroma Fero διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί παραγγελίες ανά πάσα στιγμή, να περιορίσει τις ποσότητες ορισμένων ειδών ή να παραδώσει ορισμένες παραγγελίες στη Διεύθυνση Χρέωσης μόνο κατά την κρίση της διοίκησής μας.
Η Aroma Fero διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει, να περιορίσει τη χρήση των κωδικών προσφοράς και να περιορίσει τη χρήση των κωδικών προσφοράς σε συνδυασμό μεταξύ τους.
Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, η Aroma Fero δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι μπορούν να γίνουν αλλαγές σε μια παραγγελία πριν από την αποστολή της.
Εάν η Aroma Fero δεν είναι σε θέση να εκπληρώσει μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας λόγω μη διαθεσιμότητας αποθεμάτων, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας για είδη που δεν μπορούμε να σας προμηθεύσουμε. Η Aroma Fero δεν θα υποχρεούται να προσφέρει οποιαδήποτε πρόσθετη αποζημίωση σε οποιαδήποτε μορφή για τυχόν απογοήτευση που θα προκύψει.
Οι εισαγωγικοί δασμοί, τα τελωνειακά τέλη, οι φόροι και οι κρατικές χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στο κόστος αποστολής. Αυτές οι χρεώσεις είναι δική σας ευθύνη, του αγοραστή (Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΦΟΡΟΙ)
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τελωνείο της χώρας σας για να μάθετε ποια θα είναι αυτά τα πρόσθετα έξοδα πριν από την αγορά. Αυτά τα τέλη εισπράττονται κατά την παραλαβή του δέματος από το τοπικό σας ταχυδρομείο.
Επιβάλλονται από τη χώρα σας και δεν αποτελούν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής.
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από τη διεύθυνση.